Preguntas Frecuentes
Aquí encontrará las respuestas más honestas y directas sobre nuestros procesos, garantías y política de precios.
Sobre el Proceso y Tiempos
Depende de la complejidad. Para averías comunes (frenos, aceite) solemos tardar uno o dos días hábiles. Le daremos un plazo exacto y le mantendremos informado por WhatsApp o teléfono en todo momento.
Incluye una revisión inicial visual y una lectura de códigos de error con nuestra máquina avanzada. Esto nos permite identificar el problema principal y elaborar un presupuesto sin compromiso.
Sí, siempre. Priorizamos la eficiencia y el tiempo de nuestros clientes. Pidiendo cita nos aseguramos de que haya un técnico disponible y las piezas necesarias para atenderle sin espera.
No, es completamente gratuito. Solo cobramos si se requiere un desmontaje complejo para localizar la avería, lo cual siempre le notificaremos antes de realizar.
Sí, para trabajos rápidos (menos de 2 horas) puede esperar. Le notificaremos el tiempo estimado al llegar.
Por supuesto. Utilizamos software de gestión para registrar todo el historial de su coche. Esto nos permite hacer diagnósticos más rápidos y precisos en futuras visitas.
Precios, Garantías y Recambios
Nuestros presupuestos son transparentes, detallados y cerrados. Recibirá un desglose de piezas y mano de obra antes de que empecemos cualquier trabajo. Sin costes ocultos.
Absolutamente. Todas nuestras reparaciones y piezas nuevas cuentan con la garantía legal mínima (generalmente de tres meses o 2000 km en mano de obra), la cual detallaremos siempre en la factura final.
Las piezas nuevas son de fabricante original o marca blanca de alta calidad. Las refabricadas son piezas originales restauradas con garantía, una opción de calidad superior y más económica.
Aceptamos efectivo, tarjeta de débito/crédito y ofrecemos opciones de financiación flexible para reparaciones de alto coste. Consúltenos sin compromiso.
Nunca sin su autorización. Si durante la reparación encontramos un problema adicional que incremente el coste, le llamaremos y le enviaremos un presupuesto revisado para su aprobación antes de continuar.
Por motivos de garantía y calidad, generalmente trabajamos con nuestros proveedores de confianza. Consúltenos el caso específico de su pieza para evaluar si podemos hacer la instalación manteniendo nuestra garantía de mano de obra.
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Deje de posponer el mantenimiento. Somos su socio tecnológico y de confianza para cualquier avería. No hay compromiso ni costes ocultos: reciba un diagnóstico profesional sin cargo y un presupuesto cerrado antes de que toquemos una tuerca. Su solución está a un clic de distancia.